7 ngàyđổi mới khi lỗi nhà sản xuất
3 ngàyđổi ý khi đèn chưa lắp
7 ngày làm việchoàn tiền sau khi Kinglux nhận lại hàng
01Lỗi nhà sản xuất
Lỗi nhà sản xuất (đèn không sáng, sai mã, vỡ khi giao): đổi mới trong 7 ngày kể từ ngày nhận; Kinglux chịu phí giao hai chiều.
02Đổi ý
Đổi ý: đổi / trả trong 3 ngày khi đèn chưa lắp, còn đủ hộp, phụ kiện, tem; khách chịu phí giao hai chiều.
03Không áp dụng đổi ý
- Hàng đã lắp đặt
- Thanh ray đã cắt theo kích thước
- Hàng đặt riêng theo báo giá dự án
- Quà tặng
04Hoàn tiền
Hoàn tiền trong 7 ngày làm việc sau khi Kinglux nhận lại hàng, theo cách khách đã trả (chuyển khoản về tài khoản khách cung cấp nếu trả COD).
Lumen đã dùng cho đơn được trả lại vào tài khoản; lumen được cộng từ đơn bị trừ lại.
05Gửi yêu cầu đổi trả
Gửi yêu cầu: hotline / Zalo OA / email (xem Điều khoản và khiếu nại), kèm mã đơn và ảnh.