Chính sách bảo hành

01Phiếu bảo hành điện tử

Bảo hành chính hãng theo phiếu bảo hành điện tử: kích hoạt và tra cứu tại bh.kinglux.vn bằng số điện thoại / mã trên tem.

02Thời hạn bảo hành

Thời hạn theo từng mã, ghi trên trang sản phẩm (hiện có 24, 36, 60 tháng). Thành viên Luxer Cấp 5 trở lên được thêm 6 tháng (điều lệ Luxer Club).

03Phạm vi bảo hành

Bảo hành lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất trong điều kiện dùng đúng hướng dẫn.

Không bảo hành:

• Sai điện áp
• Sét
• Nước vào đèn dùng ngoài phạm vi cấp bảo vệ (IP)
• Va đập
• Tự ý tháo sửa
• Tem bảo hành rách

04Cách bảo hành

• Mang tới showroom hoặc gửi qua hãng giao hàng (Kinglux chịu phí gửi lại khi đúng lỗi bảo hành).
• Thời gian xử lý 7 ngày làm việc kể từ khi nhận đèn.
• Không sửa được thì đổi mã cùng loại.